Date de identificare

       Firma noastră este o societate comercială cu răspundere limitată, având capital privat  integral

    românesc.

       

      Conditii generale de colaborare

      Politica de relatii si colaborare a firmei noastre este una deschisa si nepartinitoare, astfel ca noi

   executam lucrari pentru orice client care doreste sa execute lucrarile la noi.

   Totodata conditiile stabilite pentru executia lucrarilor, in forma scrisa sau verbala, sunt respectate  

   intocmai cu dorintele clientului, fara nici o intentie de-a provoca daune sau alte probleme...

   Totusi, pentru buna colaborare, pentru evitarea problemelor de ordin tehnico-financiar si pentru

   respectul reciproc, asociatii firmei COOLPIX doresc respectarea urmatoarelor principii si reguli de

   mai jos, indiferent de lucrare, de catre toti clientii, fara exceptie.

   

   Clientii noi:  sunt clientii care beneficiaza pentru prima data de lucrarile noastre sau executa o

   singura lucrare odata la mai mult de 3 luni.

  • pentru lucrari sub < 500 lei plata se face cash sau prin virament, la comanda lucrarii; se elibereaza factura (si chitanta);

  • pentru lucrari peste > 500 lei executia lucrarilor se face cu plata unui avans de minim 50% si semnarea/ stampilarea formularului de comanda, a contractului de lucrari si a fisei tehnice (care specifica caracteristicile produsului de executat, daca acestea nu sunt descrise in contract).

  • lansarea in productie se face numai dupa indeplinirea punctului anterior;

  • predarea lucrarilor executate si a documentelor fiscale se face obligatoriu concomitent cu plata diferentei de plata ramase neachitate.

   Clientii permanenti:  sunt clientii care beneficiaza constant sau frecvent de serviciile si produsele

    noastre, pe baza de contract si comanda, abonament sau protocol. Conditiile de colaborare se 

    stabilesc distinctiv pentru fiecare client in parte, functie de felul si valoarea lucrarilor.

  • pentru lucrari sub < 200 lei plata se face cash sau prin virament, la comanda lucrarii;

  • pentru lucrari peste > 200 lei executia lucrarilor se face cu plata unui avans de  50% si garantate cu fila CEC* .

   Clientii corporativi mari:  sunt firme sau corporatii mari si sunt tratati identic cu clientii permanenti.

    

   Documentele mentionate mai sus sunt disponibile aici:

  • model de comanda

  • model de contract pentru executia de lucrari

   Nerespectarea acestor conditii si mai ales nerespectarea termenelor de plata da dreptul firmei

   noastre de a actiona pentru recuperarea prejudiciilor produse sau de a nu executa, continua sau

   preda lucrarile in curs, precum si neacordarea garantiei produselor/lucrarilor, inclusiv anularea tuturor

   reducerilor de pret acordate.

   Evident, echipa COOLPIX nu doreste o colaborare de acest fel... 

 

    Conditii generale de acordare a garantiei

    COOLPIX isi respecta clientii si ca dovada acorda garantie lucrarilor executate, acolo unde este

    cazul  (vezi lista de mai jos). In functie de complexitatea si  valoarea lucrarii garantia poate fi de

     6 luni, 1 an sau 2 ani. Deoarece noi am afisat public aceste conditii de acordare a garantiei, 

    aceasta inseamna ca orice beneficiar are obligatia de a cunoaste si respecta aceste conditii de

    utilizare si acordare a garantiei.

    Conditiile de acordare a garantiei sunt descrise in "Certificatul de garantie" si decurg in unul din cazurile:

  - de la data punerii in functiune (PIF) sau livrarii (scrisa si pe in avizul de expeditie a marfii anexat)

   daca acestea cad in sarcina executantului;

  - de la data facturarii daca beneficiarul are datoria de a-si ridica produsele de la sediul firmei noastre.

   

   Lista lucrarilor sau produselor care beneficiaza de garantie:

   Outdoor: firme luminoase sau nu, panouri de atentionare, bannere, mesh-uri,  steaguri, lucrari de 

   print si autocolant decupat la cutter-plotter pentru decorare auto sau vitrine, litere volumetrice, 

   constructii de sustinere specifice (daca sunt comandate individual), instalatii electrice si de

   automatizare, lucrarile auxiliare de constructii/montaj si altele asemenea.

   Indoor: unele din produsele de folosinta indoor beneficiaza fara exceptie de garantie de 30 de zile, iar

   altele nu beneficiaza de garantie. 

   Exemplu: cartile de vizita nu au garantie; agendele/calendarele personalizate  au garantie de 30 de 

   zile. 

 

Nota:

*  se refera la depasirea unei anumite sume

 

 

COOLPIX